FAQ

Notre service de réexpédition de colis couvre toutes les destinations des départements et territoires d'outre-mer (DROM-COM-TAAF).

Vous pouvez utiliser notre service pour faire livrer vos colis dans les endroits suivants :

🇲🇶 Martinique 🇷🇪 Réunion 🇬🇫 Guyane 🇾🇹 Mayotte 🇫🇷 Saint-Martin 🇫🇷 Saint-Barthélemy 🇵🇲 Saint-Pierre-et-Miquelon 🇳🇨 Nouvelle-Calédonie 🇵🇫 Polynésie française 🇹🇫 Terres australes et antarctiques françaises

🇼🇫 Wallis et Futuna

Vous pouvez suivre l'acheminement de vos colis en utilisant le numéro de suivi que nous vous fournissons. Dès que vos colis sont expédiés, vous recevrez un e-mail contenant ce numéro ainsi qu'un lien vers le site de suivi. Il vous suffira de cliquer sur le lien pour connaître l'état de livraison de vos colis.

Oui, nous proposons une assurance pour tous vos envois :

• Envoi standard : Indemnisation de 23€/kg en cas de perte.

• Envoi recommandé avec signature : Indemnisation jusqu'à 1 000€ en cas de perte.

Retrouvez tous les détails sur nos tarifs DOM ou TOM.

Délais pour la réexpédition des colis vers chaque destination :

(les délais peuvent varier entre 6 et 18 jours selon les conditions d'acheminement)

DOM : (4 à 12 jours ouvrés)

🇲🇶 Martinique

🇷🇪 Réunion

🇬🇫 Guyane

🇾🇹 Mayotte

🇫🇷 Guadeloupe

TOM : (4 à 12 jours ouvrés)

🇫🇷 Saint-Martin

🇫🇷 Saint-Barthélemy

🇵🇲 Saint-Pierre-et-Miquelon

🇳🇨 Nouvelle-Calédonie

🇵🇫 Polynésie française

🇹🇫 Terres australes et antarctiques françaises

🇼🇫 Wallis-et-Futuna

Une fois votre colis reçu par SPEEDICOLIS, vous avez deux options :

1- Réexpédition immédiate : Dès réception de votre colis, nous vous enverrons une facture détaillée que vous pourrez régler immédiatement pour que l'expédition soit effectuée sans délai.

2- Regroupement de colis : Si vous attendez d'autres colis, nous les regrouperons pour optimiser vos frais. Une fois prêts, une facture unique vous sera envoyée.

Si votre colis dépasse la période de 90 jours (3 mois) de stockage gratuit, des frais de 5 € par semaine seront appliqués pour les 90 à 180 jours (3 à 6 mois). Après 180 jours (6 mois), les colis non réclamés seront redistribués à des associations caritatives , leur offrant ainsi une nouvelle utilité et contribuant à des causes solidaires.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire , virement bancaire SEPA/SWIFT et PayPal. Saviez-vous que PayPal vous permet de payer vos achats en quatre fois sans frais ? Cette option est disponible sous réserve que votre moyen de paiement soit Français, Anglais, Américain, Allemand, Espagnol ou Italien.